返品・初期不良のご案内
この度はご注文いただきありがとうございます。
返品・初期不良については、チャットにて承っております。
チャットでのご連絡の流れ
1
チャットマークをタップ
サイトTOPの右下のチャットマークをタップしてください
2
入力フォームが表示されます
「メッセージを書く」欄をタップし、必要事項を記入してください。
3
下記を参考に入力して送信
②で開いたこのフォームに、以下の内容を入力して送信してください。
返品の場合
コピーして使える文例
返品希望
注文番号（#○○○○○）
返品したい商品名 / カラー / サイズ 1点
返品理由（例：サイズが合わなかった）
注文番号（#○○○○○）
返品したい商品名 / カラー / サイズ 1点
返品理由（例：サイズが合わなかった）
初期不良の場合
コピーして使える文例
初期不良
注文番号（#○○○○○）
返品したい商品名 / カラー / サイズ 1点
返品理由（例：商品に穴があいている）
注文番号（#○○○○○）
返品したい商品名 / カラー / サイズ 1点
返品理由（例：商品に穴があいている）
スムーズなご案内のために
営業時間内に順次返信させていただきます。
お問い合わせが集中する場合は、返信までお時間をいただく場合がございます。
サイトにログインしていない状態でチャットにてお問い合わせをされた場合、お名前とメールアドレスを入力していただきます。
お客様が入力されたメールアドレス宛に、弊社からの返信の通知が届きます。
メールアドレスを間違えて入力された場合、通知が届きません。お間違えがないようにお願いいたします。
—— 注意事項 ——
お電話でのご対応はできません
お電話での対応につきましては、現在窓口のご用意がございません。チャットにてご連絡ください。
店舗・本社でのご対応はできません
RIALT本社、RIALT店舗、その他協力店にご連絡がいただきましても、ご対応できかねます。