この度はご注文いただきありがとうございます。
返品・初期不良に関するご案内
① サイトホームの右下のチャット
マークをタップしてください。
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② 「メッセージを書く」欄に必要事項を記入してください。
ご用件に応じて以下からご確認ください
返品の場合
③ 以下の必要事項を記入して送信。
- 注文番号（#OOOOOO）
- 返品したい商品の商品名/カラー/サイズ/数量/返品理由
初期不良の場合
③ 以下の必要事項を記入して送信。
- 注文番号（#OOOOOO）
- 初期不良があった商品の商品名/カラー/サイズ/初期不良部分の写真等
- 営業時間内に順次返信させていただきます。
- お問い合わせが集中する場合は、返信までお時間をいただく場合がございます。
- サイトにログインしていない状態でチャットでお問い合わせをした場合、お名前とメールアドレスを入力していただきます。
- 入力していただけますと、こちらからの返信の通知が入力されたメールアドレス宛に届きます。
- メールアドレスを間違えて入力された場合、通知が届きません。お間違えがないようにお願いいたします。
上記のチャットの仕方がわからない場合、メールでもご相談いただけます。
上記メールアドレス宛にご連絡をお願いします。
注意事項
お電話での対応につきましては、現在窓口のご用意がございません。
TRIAL本社、TRIAL及びRIALT店舗、その他協力店にご連絡がいただきましても、ご対応できかねます。ご注意ください。
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